电商用户体验-都匀电商网站设计误区

电商网站讲述的是一些普遍被误解的用户体验理论。有些​论点蛮老，有些也不一定准确。贵州聚惠云端科技公司挑选了一些记录下来，并加少许注解。

1，用户在网页上会认真阅读内容。

用户在阅读网页内容时，快速浏览居多，只有在用户对内容非常感兴趣的时候，才会逐字阅读；好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。

2，网站所有页面需要在3个点击内到达。

更少的点击到达页面，不一定会让用户更开心，也不一定更有效率。

3，用户不会使用滚动条。

现在的用户已经习惯使用往下滚动功能得到更多信息了，虽然页面顶部的位置还是重要的，但是不一定要把所有内容都挤在页面顶部。

4，设计是让网站更好看。

设计远远不止是提供一个好看的样子，设计更重要的是提供功能、流程、解决问题。

5，网站设计为可以让有障碍人士使用是很难且成本很高的。

前期融入为有障碍人士服务的设计理念，设计网站时增加的成本不会太高；网站会因此服务到更广群体的用户。

6，设计必须是原创的。

大多设计师喜欢重新设计而不是参考现有的设计形式，他们更应该考虑，既有的设计已经经过验证且用户习惯。全新的设计，作为设计师需要有足够的信心，才能去推动。

7，网站需要定期改版。

用户是不喜欢改变的，所以网站的改版需要源于更深层次的需求，而不是仅仅为了改版而改版。

8，提供更多的功能和选择，用户会更满意。

提供选择让用户感觉有控制权，是好事，但是过多的选择会让用户无所适从，对产品不能理解。

9，作为产品设计者，你和你的用户群体很像。

把用户想成自己，会带来强烈的主观偏见，对设计是非常不利的。

10，用户在使用网站时会做优选择。

在理想的世界里，用户会阅读你的网站所有信息，然后发现对用户有价值的内容。现实世界是，用户快速浏览网站，找到第1个吸引他们注意力的内容，就往下一步走了。

11，设计网站时不需要真实内容/数据。

早期的设计师都在用占位符lorem ipsum设计网站，这会让设计师优先思考形式而不是内容。而内容才是用户来到网站的主要目的。

12，用户测试成本高。

用户测试有很多方式，纸张上的画稿测试、5个人的快速访谈，都能带来很好的设计输入。

13，产品易用性好，美观就不重要了。

用户是有情绪的，美的产品吸引用户。

14，用户体验就是易用性。

易用性的价值是让用户轻松完成任务，而用户体验涵盖产品给用户的所有体验和感觉。

15，留白是浪费空间。

留白对界面节奏控制、视觉设计是非常重要的，留白是一个视觉元素，而不是一个简单的背景。

16，用户是理性的。

用户不是完全理性的，基于情感和情绪的操作非常多。

17，用户体验设计是项目中的一个环节。

不准确。用户体验设计应该贯穿整个项目周期。

18，互联网产品设计成功是一夜之间发生的。

大部分成功互联网产品设计是精雕细琢花费时间做出来的。