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整体表现如表4所示，在馆员的服务及态度方面，前镇分馆的平均满意度为3.87，低于全体样本平均值为4.03，在13个分馆中位居第十；而在图书馆的环境与设备方面，前镇分馆的平均满意度为3.79，低于全体样本平均值3.98，第十；就总平均而言，该分馆总平均满意度为3.83低于全体样本总平均值4.005，成绩所有分馆中的第九名绿松石由此可看出前绿松石 镇分馆在环境及设备方面及馆员的服务及态度方面皆需要加强，该馆各题项之皆位于中后的名次，建议前镇分馆检讨其原因，探讨如何维持各项满意度的提升与永续成长，为该分馆的当务之急
